Front-line driven Innovation – Die Kraft des Handelns aus dem Beispiel heraus
Wolf Steinbrecher, Forum Agile Verwaltung und Common Sense Team. Wolf Steinbrecher ist Geschäftsführer der Common Sense Team GmbH. Er berät Unternehmen und Behörden in agilen Arbeitsmethoden und bei deren Einführung in die Organisation, mit dem Ziel, weitgehend selbstorganisierte Teams zu bilden und so den internen Abstimmungsaufwand auf ein Minimum zu reduzieren. Wolf Steinbrecher hat das Konzept des „Prozessorientierten Ablagesystems (PAS)“ entwickelt.
Die Frage, warum Projekte in unseren Verwaltungen nicht recht vorankommen oder gar versanden, erschöpft sich nicht in ein paar veralteten Projektmanagement-Techniken. Dementsprechend besteht die Lösung auch nicht einfach daran, sie durch agile Vorgehensweisen zu ersetzen. Studien in den USA weisen darauf hin, dass wir vielmehr ganz neue Strategien für eine Transformation entwickeln müssen. Und diese „Front-line“-Strategien, die die Erfahrungen von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen mit Kundenkontakt zum Ausgangspunkt nehmen, sind speziell auf Verwaltungen ausgerichtet und weisen dort große Erfolge auf.